MyRetura
Ein Retourenportal
Deine Kunden melden Rücksendungen selbst an, mit Grund und gewünschter Lösung. Dein Support muss keine E-Mails mehr beantworten.
Für Shops
Retouren kosten dich ab jetzt nichts.
Kein Abo, keine Einrichtungsgebühr, keine Rücksendekosten. Bezahlt wird die Gratis-Retoure von dem, der sie bucht — deinem Kunden.
Was du bekommst
Vier Dinge, die vorher Geld oder Nerven gekostet haben.
Umsatz, der bleibt
Umtausch und Gutschrift stehen im Portal ganz oben. Wer tauscht statt erstattet zu bekommen, lässt das Geld in deinem Shop.
Bezahlte Etiketten
Jedes genutzte Rücksendeetikett läuft über unseren Vertrag. Auf deiner Rechnung steht dafür nichts.
Zahlen zu deinen Retouren
Welcher Artikel kommt wie oft zurück und warum. Die Auswertung bekommst du ohne Zusatzkosten.
Rechtlicher Nebeneffekt
Der Widerrufsbutton ist damit erledigt.
Seit Juni 2026 braucht jeder Shop, der in der EU an Verbraucher verkauft, einen leicht auffindbaren Weg, den Widerruf zu erklären. Viele Händler haben das mit einem PDF-Formular gelöst, das niemand findet.
Das Retourenportal von MyRetura erfüllt genau diese Anforderung: Der Kunde findet es über einen Link, meldet in wenigen Schritten an und bekommt eine Bestätigung. Du musst dafür nichts zusätzlich einrichten.
Das Widerrufsrecht selbst bleibt unberührt — auch ohne gebuchte Gratis-Retoure.
Ohne Gratis-Retoure
Dein Kunde kann trotzdem widerrufen und zurückschicken — zu deinen normalen Bedingungen. Daran ändert MyRetura nichts.
Mit Gratis-Retoure
Die Rücksendung ist bereits bezahlt. Kein Streit über Porto, keine Rückfrage beim Support.
Einrichtung
In drei Schritten live.
Zusammen etwa zehn Minuten. Ohne Entwickler.
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App installieren
Über Shopify anmelden, Berechtigungen bestätigen. Kein extra Konto, kein zusätzliches Passwort.
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App-Block im Theme aktivieren
Im Theme-Editor unter „App-Einbettungen" einschalten. Zwei Klicks, keine Codeänderung.
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Fertig
Die Option steht im Warenkorb. Ab der nächsten Bestellung können deine Kunden sie buchen.
Bereit? In zehn Minuten live.
App installieren, App-Block im Theme aktivieren, fertig. Keine Entwicklerarbeit, keine Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar.
Kostenlos installieren