Bedingungen der Gratis-Retoure

Entwurf — muss vor dem Livegang anwaltlich geprüft werden. Die Punkte bilden das ab, was die Software tatsächlich tut. Formulierung, Vertragspartnerstellung und das Zusammenspiel mit den AGB des jeweiligen Shops gehören in juristische Hände.

1. Was du bekommst

Buchst du im Warenkorb die Gratis-Retoure, übernehmen wir die Kosten deiner Rücksendung für diese Bestellung. Du erhältst dafür ein Versandetikett als QR-Code und als PDF.

2. Was gedeckt ist

Kostenlos ist die Rücksendung bei Umtausch und Gutschrift. Ob auch die vollständige Rückerstattung gedeckt ist, legt der jeweilige Shop fest; im Retourenportal siehst du, was für deine Bestellung gilt.

3. Ein Etikett pro Bestellung

Pro Bestellung wird ein Rücksendeetikett ausgestellt. Möchtest du in mehreren Sendungen zurückschicken, sind weitere Etiketten kostenpflichtig.

4. Fristen

Die Rückgabefrist legt der Shop fest, üblicherweise 14 Tage ab Zustellung. Ein ausgestelltes Etikett ist 14 Tage gültig. Nach Ablauf kann die Rücksendung abgelehnt werden.

5. Dein Widerrufsrecht bleibt unberührt

Die Gratis-Retoure ist ein zusätzlicher Service. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen besteht unabhängig davon und wird dadurch weder eingeschränkt noch verlängert. Auch ohne gebuchte Gratis-Retoure kannst du widerrufen — dann trägst du die Kosten der Rücksendung selbst, sofern der Shop dich darüber informiert hat.

6. Erstattung der Gebühr

Die Gebühr für die Gratis-Retoure wird erstattet, wenn du deine gesamte Bestellung fristgerecht widerrufst. [Mit dem Anwalt abstimmen — Art. 6 Abs. 1 lit. i VRRL und § 357 BGB.]

7. Ausgeschlossene Artikel

Nicht gedeckt sind Artikel, die vom Shop als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, sowie Artikel, die vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sind (z. B. versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung, individuell angefertigte Ware).

8. Missbrauch

Wir behalten uns vor, die Gratis-Retoure bei offensichtlichem Missbrauch zu verweigern — etwa bei Rücksendung anderer als der bestellten Artikel.

9. Wer dein Vertragspartner ist

Kaufvertrag und Rückabwicklung bestehen zwischen dir und dem Shop. MyRetura erbringt die Retourenabwicklung als Dienstleister. [Vertragskonstruktion juristisch prüfen.]