Datenschutzerklärung

Entwurf — muss vor dem Livegang anwaltlich geprüft werden. Der Text beschreibt die tatsächliche Datenverarbeitung von MyRetura, ist aber keine Rechtsberatung. Verantwortlichen, Auftragsverarbeiter und Aufbewahrungsfristen bitte ergänzen.

Verantwortlicher

[Firmenname]
[Anschrift]
E-Mail: [email protected]

Welche Daten wir verarbeiten

MyRetura ist ein Dienst für Online-Shops. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, um Rücksendungen abzuwickeln und mit den Shops abzurechnen.

Bestelldaten: Bestellnummer, Bestellwert, Zeitpunkt und die Information, ob die Gratis-Retoure gebucht wurde.
E-Mail-Adresse: zur Identifikation im Retourenportal und zum Versand des Rücksendeetiketts.
Name und Anschrift: ausschließlich zur Erzeugung des Versandetiketts, sobald du eine Rücksendung anmeldest.
Retourendaten: zurückgesendete Artikel, Rückgabegrund, Sendungsverfolgung.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags über die Gratis-Retoure (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem funktionierenden, missbrauchssicheren Retourenprozess (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfänger

Der Shop, bei dem du bestellt hast — er sieht deine Retoure, um Umtausch oder Erstattung durchzuführen.
Versanddienstleister (z. B. Post, GLS, DPD) — zur Erzeugung des Rücksendeetiketts und zur Zustellung.
Shopify als Betreiber der Shop-Plattform.
[weitere Auftragsverarbeiter ergänzen: Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsdienst]

Speicherdauer

Wir speichern Retourendaten so lange, wie es für die Abwicklung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. [Konkrete Fristen ergänzen.]

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wende dich dafür an [email protected]. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

Cookies

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken. Im Retourenportal verwenden wir ausschließlich technisch notwendige Cookies für den Ablauf der Anmeldung.