Umtausch steht oben
Im Portal bieten wir zuerst Umtausch und Gutschrift an, erst danach die Erstattung. Wer tauscht, behält den Artikel im Kreislauf — und der Umsatz bleibt in deinem Shop statt zurückgebucht zu werden.
Für Shopify-Shops in Deutschland & Österreich
Deine Kunden schicken kostenlos zurück.
Beim Kauf bucht dein Kunde ab 1,90 € die Gratis-Retoure dazu. Braucht er sie, schickt er mit einem QR-Code gratis zurück — wir zahlen das Etikett.
Keine Software-Gebühr. Keine Rücksendekosten. Keine Mindestlaufzeit.
In zehn Minuten eingerichtet — ob zehn oder zehntausend Bestellungen im Monat.
Warenkorb
MerinopulloverGrau · Größe M
89,00 €
LeinenhemdSand · Größe 40
69,00 €
Zwischensumme158,00 €
Gratis-Retoure & Umtausch
Rücksendung kostenlos, Etikett als QR-Code
+ 1,90 €
Zur Kasse
Nichts ist vorausgewählt — dein Kunde entscheidet selbst.
Genau so steht die Option im Warenkorb deines Shops.
Der Ablauf
In 30 Sekunden verstanden.
Vier Schritte — vom Warenkorb bis zum Paketshop.
-
Kunde bucht im Warenkorb dazu
Über dem Checkout-Button steht eine Karte: Gratis-Retoure & Umtausch, +1,90 €. Der Haken ist nicht gesetzt.
-
Bestellung geht raus wie immer
An deinem Versand ändert sich nichts. Die 1,90 € hat dein Checkout ganz normal eingenommen.
-
Passt nicht? QR-Code aufs Handy
Artikel im Portal wählen, Code kommt sofort. Kein Drucker, kein Etikett zum Aufkleben.
-
Kostenlos zurück — wir zahlen
Abgabe im Paketshop. Das Porto läuft über unseren Vertrag, nicht über deine Rechnung.
Für deine Kunden
Früh wenig zahlen statt später viel.
Rücksendeporto kostet in Deutschland schnell 5 bis 8 Euro. Wer die Gratis-Retoure beim Kauf dazubucht, zahlt einen Bruchteil davon — und später gar nichts mehr.
Ohne Gratis-Retoure
Beim Kauf0,00 €
Beim Zurückschicken4,90 – 7,90 €
Zusammen4,90 – 7,90 €
Mit Gratis-Retoure
Beim Kauf1,90 €
Beim Zurückschicken0,00 €
Zusammen1,90 €
Rücksendeporto je nach Anbieter und Paketgröße. Mit Gratis-Retoure ist es schon bezahlt: QR-Code aufs Handy, Paket abgeben, fertig.
Das ist der ganze Gedanke: ein kleiner Betrag beim Kauf statt das Drei- bis Fünffache später, wenn etwas zurück muss. Und kein Ärger darüber, wer das Porto trägt — die Frage stellt sich gar nicht mehr.
Wer zahlt was
Die Frage, an der alle hängen bleiben.
Kurz: Dein Kunde zahlt ab 1,90 €, wir zahlen das Etikett, für dich bleibt es ein Nullsummenspiel.
Dein Kunde
ab 1,90 €
einmalig pro Bestellung, freiwillig im Warenkorb dazugebucht
Dein Shop
± 0,00 €
Der Betrag läuft durch deinen Checkout. Wir holen den Nettoanteil wöchentlich per Lastschrift. Unterm Strich bleibt für dich nichts hängen — und es kostet dich auch nichts.
MyRetura
zahlt das Etikett
Jede genutzte Rücksendung geht auf unsere Rechnung — egal wie oft.
Warum das für uns aufgeht: Nicht jeder, der die Gratis-Retoure bucht, schickt am Ende etwas zurück. Aus dieser Differenz finanzieren wir die Etiketten. Das ist das ganze Geschäftsmodell — kein Kleingedrucktes, keine Gebühr, die später kommt.
Zum Ausprobieren
Klick dich durch. Genau das bekommen deine Kunden.
Kein Video, keine Screenshots — die Demo läuft live hier im Browser.
- Warenkorb mit der Opt-in-Karte
- Retourenportal, wie dein Kunde es sieht
- Dein Dashboard, sobald die Retoure eingeht
Desktop oder Handy — beides umschaltbar.
Kreislauf statt Rückabwicklung
Eine Retoure muss nicht das Ende des Kaufs sein.
Gutschrift mit Aufschlag
Entscheidet sich dein Kunde für eine Gutschrift, legen wir einen Bonus auf den Warenwert. Das ist für ihn attraktiver als Geld zurück — und du behältst den Umsatz plus einen zweiten Einkauf.
Kein Papieretikett
Der QR-Code ersetzt das gedruckte Etikett. Kein Ausdruck, keine Klebefolie, kein Retourenschein, der jeder Sendung vorsorglich beiliegt.
Kein Zweitversand
Beim Umtausch geht ein Paket zurück und eines raus. Bei Erstattung plus Neubestellung sind es zwei Hin- und zwei Rückwege. Weniger Fahrten, weniger Verpackung.
Retoure angemeldet
Umtausch · Größe M
QR-Code in der Filiale zeigen. Kein Drucker, kein Etikett zum Aufkleben.
Kein Drucker. Kein Etikett zum Aufkleben.
Dein Kunde zeigt den QR-Code am Handy vor, das Etikett wird im Paketshop gedruckt. Das ist der Unterschied zwischen „ich mach das später" und „ich geh gleich hin".
Retouren
3offen
86 %Umsatz gehalten
0,00 €deine Kosten
| Bestellung | Grund | Lösung | Status |
|---|---|---|---|
| #1042 | Passt nicht | Umtausch | Unterwegs |
| #1038 | Gefällt mir nicht | Gutschrift | Erledigt |
| #1031 | Falsch bestellt | Umtausch | Erledigt |
An deinem Ablauf ändert sich nichts.
Du packst und versendest wie bisher. MyRetura hängt sich nur an den Warenkorb und an die Rücksendung — dazwischen mischen wir uns nicht ein.
Was willst du wissen?
So funktioniert's
Jeder Schritt im Detail — Warenkorb, Portal, Etiketten, Dashboard, Abrechnung.
Produkt ansehen →Für Shops
Was du davon hast, was du nicht mehr hast und wie die Einrichtung abläuft.
Für Händler →Für Käufer
Was die Gratis-Retoure ist und wie eine Rücksendung angemeldet wird.
Für Kunden →Preise
Was kostenlos ist, was 1,90 € kostet und wer den Betrag bezahlt.
Preise ansehen →Bereit? In zehn Minuten live.
App installieren, App-Block im Theme aktivieren, fertig. Keine Entwicklerarbeit, keine Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar.
Kostenlos installieren